Documentação
O compromisso com a qualidade do serviço
Temos disponíveis para consulta manuais e relatórios que confirmam a preocupação da EDP Distribuição com a qualidade do serviço que prestamos.
Relatório da Qualidade de Serviço 2019
O Relatório da Qualidade de Serviço é uma publicação anual que procura caraterizar o desempenho da EDP Distribuição em termos de qualidade de serviço.
Regulamento da Qualidade de Serviço do Setor Elétrico
Este regulamento estabelece as obrigações de qualidade de serviço de natureza técnica e comercial aplicáveis ao Sistema Elétrico Nacional e ao Sistema Nacional de Gás Natural.
Manual da Qualidade de Energia Elétrica
O Manual da Qualidade de Energia Elétrica, elaborado pela EDP Distribuição em colaboração com Instituto de Sistemas e Robótica da Universidade de Coimbra, pretende sensibilizar para a temática da qualidade de energia elétrica (QEE).
Relatórios da Qualidade de Serviço