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Área Reservada

Entre na sua área reservada, consulte o seu histórico de leituras e centralize toda a sua informação num só lugar.


 

Embora a relação comercial seja estabelecida com os comercializadores, somos nós - na qualidade de operadores de rede de distribuição - que entregamos a energia em sua casa. É, para nós, de enorme valor a relação com os nossos Clientes. Conte com toda a nossa energia.

Clientes com necessidades especiais

Asseguramos um relacionamento de qualidade a todos os Clientes com necessidades especiais.

App EDP Distribuição

Descarregue a App EDP Distribuição para comunicar leituras, reportar falhas de energia ou encontrar o ponto de atendimento mais perto de si.

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Gravação de chamadas

Foi-nos concedida, pela Comissão Nacional de Protecção de Dados (Autorização N.º 229/2009), a autorização para efetuar uma gravação aleatória das chamadas feitas pelos Clientes, utilizadores ou outros interessados nos nossos serviços. Esta gravação tem como objetivo o controle interno do serviço e da informação prestados, bem como a obtenção de certificados de qualidade.

Caso deseje aceder, corrigir e/ou eliminar informação poderá fazê-lo através de contacto pessoal, telefónico, eletrónico ou por impresso obtido junto da EDP Soluções Comerciais. O prazo de conservação das gravações tem um período máximo de seis meses.
Caso os Clientes, utilizadores ou outros interessados nos serviços EDP não estejam de acordo com a gravação da sua chamada, deverão recorrer a outros meios alternativos de contacto como a internet, email, correio, bem como lojas e agentes EDP.

Lojas e Agentes

Temos vários canais de comunicação ao seu dispor. Para um atendimento presencial, encontre o ponto de atendimento mais próximo de si.

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Energia em números

Acompanhe a evolução dos dados de energia a nível nacional

A EDP Distribuição disponibiliza uma página com atualização diária dos dados de produção e consumo de energia em Portugal.

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