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Plano de Contingência

Resposta da EDP Distribuição à Pandemia (Covid 19)

Ligação de Rede

Faça o seu pedido de ligação à rede de forma cómoda e prática. Submeta aqui ou saiba como formalizar o seu pedido.

Comunicar Leituras

Envie-nos mensalmente o seu consumo de energia. Saiba aqui como obter as leituras do contador de eletricidade.

Situações de Risco

Não corra riscos. Um cabo subterrâneo à vista, um armário inseguro ou um poste tombado, podem colocar em causa a segurança de todos.

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Avaria iluminação pública

Uma lâmpada de iluminação pública apagada ou uma rua sem luz? Ajude-nos a servi-lo melhor

Fraudes

A sua segurança também começa aqui. A utilização ilícita de energia elétrica é ilegal e prejudica todos, começando por si.

Interrupções Programadas

Alguns trabalhos programados exigem a interrupção do fornecimento de energia para melhorar a qualidade de serviço.

Proximidade de Vegetação

Viu uma árvore ou outra vegetação junto a uma linha aérea? Identifique as situações de risco.

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Leitura de Equipamentos

Como medida de carácter preventivo e de controlo da propagação do vírus COVID-19, a partir do dia 16 de Março, a EDP Distribuição passará a assegurar apenas a leitura dos equipamentos que se encontrem no exterior das habitações.
Estas são medidas excecionais, que pretendem garantir a segurança de todos. Durante este período, recomenda-se que sejam apenas reportados os pedidos de carácter mais urgente, nomeadamente avarias ou situações de risco.
Comunique a sua Leitura através dos canais digitais: site e APP ou através do número gratuito 800 507 507 (24h | grátis).

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Pontos de Atendimento encerrados

Na sequência da Emergência de Saúde Pública de Âmbito Internacional da COVID-19 e com o desenrolar da situação epidemiológica mundial, a EDP Distribuição decidiu encerrar, até indicações em contrário, os seus 23 pontos de atendimento.
Poderá contactar-nos através dos seguintes números:

Atendimento Técnico | 808 100 100 | dias úteis | 8h às 22h
Avarias Técnicas | 800 506 506 | 24h | chamada grátis
Leitura de Contador | 800 507 507 | 24h | chamada grátis

Ou através do nosso site ou APP.

Agradecemos a sua compreensão.

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Prefira o Digital ao Presencial

Utilize os nossos canais digitais através do site e da APP EDP Distribuição.
Reduza o risco de exposição e contágio. Prefira os meios alternativos não presenciais.

Contactos
App EDP Distribuição

Faça o download da app EDP Distribuição e tenha acesso às seguintes funcionalidades: comunicar leituras, reportar anomalias, estou sem luz, notificações e alertas, gerir locais de consumo, contactos e pontos de atendimento.

Estamos mais próximos de si.

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8h - 22h | Dias úteis | Custo chamada local
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