Documentation
The commitment to the quality of service we provide
We have manuals and reports available for consultation, confirming EDP Distribuição's concern for the quality of the service we provide.
Relatório de Qualidade de Serviço 2018
O Relatório da Qualidade de Serviço é uma publicação anual que procura caraterizar o desempenho da EDP Distribuição em termos de qualidade de serviço.
Regulamento da Qualidade de Serviço do Setor Elétrico
Este regulamento estabelece as obrigações de qualidade de serviço de natureza técnica e comercial aplicáveis ao Sistema Elétrico Nacional e ao Sistema Nacional de Gás Natural.
Manual da Qualidade de Energia Elétrica
O Manual da Qualidade de Energia Elétrica, elaborado pela EDP Distribuição em colaboração com Instituto de Sistemas e Robótica da Universidade de Coimbra, pretende sensibilizar para a temática da qualidade de energia elétrica (QEE).
Relatórios da Qualidade de Serviço