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Já tenho o novo contador

Mais de 800 mil portugueses já têm contadores de energia de última geração. Brevemente esta tecnologia vai transformar a sua relação com a EDP Distribuição, tornando-a mais fácil e mais cómoda e simples. 

A EDP Distribuição está a dotar a rede elétrica de equipamentos com tecnologia mais avançada para aumentar a qualidade do serviço que lhe prestamos, a sustentabilidade ambiental e a eficiência energética. 
Para isso é necessário substituir o atual contador por um equipamento tecnologicamente mais evoluído.                     

Sim. Brevemente vamos informa-lo que o seu contador está a enviar os seus dados de consumo de eletricidade para a EDP Distribuição, o que significa que:
• A leitura será recolhida automaticamente;• As falhas de eletricidade são detetadas mais rapidamente;• Alterações da potência contratada, de ciclo ou de tarifa são executadas à distância, não havendo necessidade da sua presença, nem da deslocação da equipa técnica da EDP Distribuição. 

Não. O contador que lhe instalámos é um equipamento certificado e aprovado pelas autoridades competentes, o que significa que os dados disponibilizados cumprem as regras previstas na legislação. Mas se as suas dúvidas se mantiverem ligue para o 808100100 para mais esclarecimentos.

 

Não. A segurança das pessoas e o rigor da informação são princípios da nossa EmpresaO contador que lhe instalámos é um equipamento certificado e aprovado pelas autoridades competentes, o que significa que este equipamento não põe em causa a segurança de pessoas e bens e a informação por ele veiculada cumpre as regras previstas na legislação. 

Sim. Garantimos-lhe a privacidade dos dados recolhidos. 

A partir do momento em que está a consumir eletricidade a EDP Distribuição tem acesso a esses dados. 

Este conhecimento, até agora, acontece através da visita de um leitor à sua instalação, das comunicações de leitura que nos faz chegar através da nossa linha telefónica, ou do relacionamento que estabelece com o seu comercializador de eletricidade. 

No futuro, quando o seu novo contador estiver a comunicar os seus dados de consumo, as leituras passarão a ser recolhidas automaticamente, traduzindo-se esta facilidade numa maior comodidade para si.


É importante que saiba, enquanto nosso Cliente, que conhecer esta informação faz parte das nossas funções, sendo esses dados utilizados para apoiar a gestão da rede elétrica na sua área geográfica e melhorar a qualidade de serviço técnica que lhe prestamos. 

É fundamental que esteja seguro que, manter e garantir a privacidade dos seus dados é um princípio absoluto da EDP Distribuição.   

 

A EDP Distribuição vai enviar-lhe um SMS ou uma carta a dar-lhe as boas vindas à nossa rede inteligente. 

Quando receber essa notícia significa que já não tem que enviar as suas leituras, pois são recolhidas automaticamente e se quiser fazer uma alteração de potência, ciclo ou tarifa já não precisa de ficar à espera dos nossos técnicos basta contactar o seu comercializador de eletricidade. 

Para garantir que os seus dados estão atualizados no nosso sistema comercial ligue 808 100 100

 

Enquanto o novo contador não comunicar a leitura, os nossos leitores irão manter a recolha dos seus dados de consumo de eletricidade 

Nos casos de ausência de leitura prolongada, mantem-se o envio da carta a informar da ausência de leitura sempre que não seja possível a recolha.


Pode comunicar a sua leitura

• Ligue 800 507 507 (chamada grátis) 

• Vá a www.edpdistribuicao.pt

 


 

Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico.