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Como funcionam as leituras do novo contador?

Consulte as questões e esclareça as suas dúvidas.

As leituras, o tipo de tarifa e o ciclo aparecem no ecrã que apresenta esta informação de forma automática e sequencial. Carregando no botão de controlo pode passar ao valor ou informação seguinte no visor.
Em caso de dúvida poderá consultar o Guia de Utilização (panfleto).

As três leituras que aparecem no novo contador apresentam os consumos nos diferentes horários:

  • horas de vazio
  • horas de ponta
  • horas cheias.
A soma das 3 leituras corresponde à leitura total (que corresponde à leitura que tinha no contador anterior). Deverá comunicar sempre as 3 leituras.
Se pretende saber mais informação sobre estes períodos horários consulte o seu comercializador.

 

No período de verificação, deve continuar a comunicar a leitura ou facultar o acesso às leituras como tem acontecido até agora.

A comunicação à distância dos consumos permitirá que a fatura seja emitida com base nos consumos reais e não em estimativas. Após um período de verificação existirão condições para que deixe de haver estimativas.

Possivelmente existe um problema com as comunicações do seu contador. Iremos analisar e resolver o problema.


 

Este texto foi escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico.