Com a Liberalização total do sector eléctrico em 2006, todos os consumidores de energia eléctrica, em todos os níveis de tensão, passaram a poder escolher livremente o seu fornecedor de electricidade.
 
Deste modo, passaram a existir comercializadores de electricidade a actuar em regime de mercado e um comercializador de último recurso no mercado regulado. Este último, designado por EDP Serviço Universal, garante o fornecimento de energia eléctrica a todos os consumidores, sendo as tarifas praticadas fixadas pela Entidade Reguladora do Sector Energético (ERSE).
 
Licenciados pela Direcção-Geral de Energia e Geologia, é aos comercializadores que compete gerir a relação comercial com os consumidores finais, nomeadamente, facturação e serviço ao cliente.